يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الملموسة خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو متضررة. إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، سنوافق على عملية التبديل بمنتج آخر.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات IPTV.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر في الطلب.